Corso ECM, relatore dott. Stefano Zucchi, Psicoterapeuta
Titolo: “Il Burnout e la gestione dei conflitti nelle professioni sanitarie“
Rimini, 10 maggio 2013, c/o Poliambulatorio Salute in Armonia
7,5 Crediti ECM Accreditato per tutte le categorie sanitarie
Corso a pagamento: 75 euro
Prima parte (2,5 ore): Stress e Burnout
La sindrome del burnout
– Componenti e fasi del processo di burnout
– Cause, fattori di rischio e fattori protettivi
I sintomi individuali e dell’organizzazione
– Fisiologia e fisiopatologia dello stress
– Reazioni emotive e meccanismi di difesa
Aiutare senza “bruciarsi”: strumenti di prevenzione e cura per l’individuo e per l’organizzazione
Esercitazione pratica – Discussione di gruppo
Seconda parte (2,5 ore): Comunicazione e Gestione dei conflitti
La comunicazione efficace in ambito sanitario
– Autoconsapevolezza, ascolto attivo, empatia
– Stili comunicativi
Gestione dei conflitti
– Comunicazione assertiva
Esercitazione pratica – Discussione di gruppo
